Hệ Thống Pháp Lý và Văn hóa của Trung Quốc trường đại học kinh tế đhđn khoa quản trị kinh doanh báo cáo đề tài nghiên cứu môn kinh doanh quốc tế hệ thống pháp. Tải xuống video lưu trữ miễn phí có độ phân giải cao từ Pexels! Đây chỉ là một trong nhiều video lưu trữ miễn phí tuyệt đẹp về Ấn Độ, bàn & bánh răng Sáng 13.10, tại Nhà Quốc hội, dưới sự chủ trì của Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa, Giáo dục Nguyễn Đắc Vinh và Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa - Xã hội của Quốc hội Lào Thoummaly Vongphachanh, Thường trực Ủy ban Văn hoá, Giáo dục đã làm việc với Đoàn Ủy ban Văn hóa - Xã hội của Quốc hội Tiểu luận tìm hiểu văn hóa kinh doanh của Trung Quốc. Lời mở đầu Chương 1: Giới thiệu khái quát về đất nước Trung Quốc Chương 2: Các yếu tố môi trường văn hóa Trung Quốc Chương 3: Năm chiều văn hóa Geert-Hofstede và đánh giá về Trung Quốc Chương 4: Một số nét văn hóa cần chú ý khi tham gia kinh doanh với người Trung Quốc Tài liệu "Văn hoá kinh doanh của Việt Nam và Trung Quốc" có mã là 300578, file định dạng doc, có 15 trang, dung lượng file 106 kb. Tài liệu thuộc chuyên mục: Luận văn đồ án > Kinh tế > Quản trị kinh doanh. Tài liệu thuộc loại Đồng. Nội dung Văn hoá kinh doanh của Việt Nam và Trung Quốc Nhận định được Bộ trưởng Vương Nghị đưa ra tại cuộc họp ngày 20-9 với Ủy ban Quốc gia về quan hệ Mỹ - Trung, Hội đồng Kinh doanh Mỹ - Trung và Phòng Thương mại Mỹ tại New York (Mỹ), theo Tân Hoa Xã. Ông nói rằng quan hệ Mỹ - Trung hiện thấp đến mức nhiều người lo ULWX5. >>Miền Trung Tập trung thu hút đầu tư logictics để phát triển kinh tế Triển lãm được tổ chức bởi Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam VLA và Nhà tổ chức VINEXAD, với sự hỗ trợ tích cực của Cục Xuất nhập khẩu và Cục Xúc tiến thương mại Bộ Công Thương. Từ ngày 10-12/8, tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị TP. HCM SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP. HCM sẽ diễn ra Triển lãm Quốc tế Logistics Việt Nam VILOG 2023. Triển lãm VILOG 2023 được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh từ ngày 10 đến 12 tháng 8 năm 2023 với các nhóm ngành hàng và dịch vụ chính Vận tải & Giao nhận; Dịch vụ & Thiết bị kho bãi/nhà xưởng; Đóng gói & Chuỗi cung ứng lạnh; Ứng dụng công nghệ logistics. Tính đến hiện tại, VILOG 2023 đã nhận được đăng ký tham gia của hơn 150 doanh nghiệp với trên 200 gian hàng đến từ 16 quốc gia và vùng lãnh thổ Bỉ, Ba Lan, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đức, Malaysia, Nga, Singapore, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Hoa Kỳ, Hong Kong, Đài Loan, Việt Nam. Một số thương hiệu nước ngoài nổi bật như KARL GROSS LOGISTICS cung cấp dịch vụ logistics đường biển, đường hàng không và giải pháp logistics được cá nhân hóa cho từng doanh nghiệp; NIPPON EXPRESS chuyên về giải pháp tích hợp các phương thức vận tải khác nhau trên toàn thế giới - đường sắt, đường biển, hàng không, kho bãi, thủ tục hải quan... UPR - nhà sản xuất kệ chứa hàng, pallet, thiết bị logistics đến từ Nhật Bản, SWISSLOG - Sản phẩm & hệ thống hậu cần tự động; FESCO - Công ty hàng đầu về vận chuyển container qua vùng Viễn Đông của Nga thông qua các tuyến đường biển quốc tế đến từ các nước Châu Á, các tuyến vận chuyển đường biển và đường sắt. Song song, các thương hiệu uy tín của Việt Nam trong ngành logistics như Tân Cảng Sài Gòn - chuyên kinh doanh khai thác cảng, dịch vụ logistics và các ngành kinh tế biển…; VICONSHIP - sở hữu và khai thác hệ thống cảng lớn tại Hải Phòng và Đà Nẵng, dịch vụ kho vận và phân phối, vận tải container đường bộ...; VINAFCO - cung cấp dịch vụ quản lý kho hàng đầu Việt Nam với hơn 35 năm kinh nghiệm. Song song với đó, các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp trong ngành hội chợ triển lãm như TRADELINKS cũng góp mặt tại VILOG năm nay. Một trong những phân ngành kỳ vọng sẽ tạo sức hút nổi bật tại VILOG 2023 là các giải pháp công nghệ logistics. Những tiến bộ trong công nghệ đã tác động đến tất cả chúng ta theo nhiều cách, trong lĩnh vực logistics, công nghệ mới, các giải pháp số được áp dụng đã và đang làm thay đổi nhanh chóng cách thức vận hành kinh doanh. Trước làn sóng mua sắm trực tuyến phát triển như vũ bão, đồng nghĩa với tốc độ gia tăng và đáp ứng của dịch vụ logistics trở nên cần thiết, yêu cầu cao trong chuyển đổi, cạnh tranh và phát triển không ngừng. Tại VILOG 2023, khách tham quan sẽ tiếp cận các ứng dụng công nghệ logistics mới nhất; từ khâu quản lý, lưu thông hàng hóa nhằm tăng cường năng lực vận chuyển, đón đầu nhu cầu tăng cao của thị trường và nâng tầm trải nghiệm của khách hàng. Các doanh nghiệp công nghệ sẽ giới thiệu sản phẩm dịch vụ tại VILOG 2023, như AFR Solutions - giải pháp điện toán đám mây hàng đầu cho hoạt động quản trị logistics, chuỗi cung ứng và thương mại; AHAMOVE - OnWheel, phần mềm quản lý giao hàng chuyên nghiệp. BẢN ĐỒ VIỆT - Thiết bị giám sát hành trình, giải pháp TMS, thiết bị đáp ứng NDD10-CQ31… ECOTRUCK - công ty ứng dụng công nghệ vào việc quản lý và vận hành, tập trung vào phân khúc hàng hoá lớn với một hệ sinh thái các dịch vụ bổ trợ dành cho vận tải như xăng dầu, lốp xe, bảo hiểm, sửa chữa, hỗ trợ tài chính mua xe, dòng tiền vận tải, bãi đậu xe... giúp tối ưu vận hành, cắt giảm chi phí và mang lại hiệu quả và nhiều giá trị cho các doanh nghiệp và các đối tác vận tải. Parcel Performance và iPrice Group đã tiến hành khảo sát người tiêu dùng thương mại điện tử tại Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan và Indonesia vào năm 2019. Kết quả cho thấy yếu tố chính hiện đang hạn chế sự phát triển của thương mại điện tử tại các nước Đông Nam Á là dịch vụ logistics chuyển phát nhanh. >>Phát triển logictics miền Trung Bài 3 Liên kết tạo sức mạnh >>Phát triển logictics miền Trung Bài 2 Xác định mục tiêu Cuộc khảo sát cho thấy sự hài lòng của người tiêu dùng mua sắm trực tuyến tỷ lệ thuận với thời gian giao hàng, thời gian giao hàng càng lâu thì sự hài lòng của khách hàng càng thấp. Trong 5 quốc gia được khảo sát, thời gian chuyển phát nhanh trung bình của Việt Nam dài tới 5,6 ngày, đứng thứ 2 về tốc độ, chỉ kém Malaysia 0,2 ngày, điều này cho thấy dư địa của dịch vụ chuyển phát nhanh của Việt Nam cần cải thiện rất nhiều. Đó cũng chính là lý do đồng tổ chức cùng VILOG năm nay là Triển lãm Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam CBEE, sự kiện kỳ vọng tạo dấu ấn thu hút đầu tư nước ngoài vào các chuỗi công nghiệp liên quan đến thương mại điện tử có lợi cho việc thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử Việt Nam nói chung và lĩnh vực logistics thương mại điện tử nói riêng. Điểm đặc biệt, Triển lãm Quốc tế Logistics Việt Nam 2023 sẽ được tổ chức đồng thời gian và địa điểm với Triển lãm Quốc tế chuyên ngành Thực phẩm, Đồ uống & Bao bì đóng gói lần thứ 27 Vietfood & Beverage - Propack. Mối giao thoa giữa hai triển lãm ngành F&B và Logistics sẽ tạo thành chuỗi liên kết gia tăng hiệu quả thương mại, đa dạng hóa nguồn cung ứng, thúc đẩy cạnh tranh và tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp nội và ngoại khối. Chuỗi sự kiện sẽ có quy mô trên gian hàng trưng bày, các diễn đàn/ hội thảo chuyên đề tổ chức trong khuôn khổ sự kiện, dự kiến thu hút sự tham gia của các doanh nghiệp đến từ 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, chào đón trên lượt khách đến tham quan giao dịch trong 3 ngày triển lăm. Mô hình triển lãm kết hợp được nhà tổ chức VLA và VINEXAD lựa chọn với mục tiêu đa dạng tệp khách hàng, phát triển chuyên ngành mục tiêu, đồng thời thúc đẩy giao thương hai chiều giữa doanh nghiệp trong và ngoài nước. Đánh giá của bạn Mời các bạn tham gia vào group Diễn đàn Doanh nghiệp để thảo luận và cập nhật tin tức. Phân tích văn hóa danh nghiệp đặc trưng ở Trung QuốcCHƯƠNG 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓADOANH NGHIỆP Ở TRUNG QUỐC1. Nền sản xuất nông nghiệpCũng giống như Việt Nam, 2/3 người Trung Quốc sống ở nông thôn và sống chủyếu bằng nghề nông. Vì thế, văn hóa của người Trung Quốc mang đậm tínhcộng đồng, tập thể. Để tồn tại và phát triển, người dân Trung Quốc phải dựa vàosự hợp tác, có xu hướng liên kết, hỗ trợ và giúp đỡ nhau trong cuộc sống cũng nhưtrong công việc. Họ sống hòa thuận trong nhóm, giữa từng cá nhân, thành viêntrong cộng đồng. Họ trung thành và nhất nhất tuân theo thứ bậc gia phong, tôn titrật tự, các quy định và nguyên tắc đã được đề ra từ đây, khi nền thương mại chưa thực sự phát triển, người Trung Quốc đặc biệtcoi trọng nghề nông và coi nông nghiệp là cái “gốc” còn thương mại chỉ là “ngọn”vì nghề nông giúp họ tồn tại, duy trì và phát triển cuộc sống của họ. Chính vì vậy,họ coi nông nghiệp chính là cuộc sống của nay, nền kinh tế càng ngày càng phát triển. Trung Quốc đang tập trung vàophát triển ngành công nghiệp tuy nhiên vẫn duy trì nền nông nghiệp của họ. Vì vậy,những thói quen trong sinh hoạt của người dân Trung Quốc vẫn phần nào được duytrì theo nền nông nghiệp. Những đặc điểm này đã ảnh hưởng và chi phối rất nhiềuđến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Trung Giáo lý Khổng TửTheo tư tưởng Khổng Tử, lấy đức cai trị sẽ tạo xã hội thịnh vượng, ổn địnhchính trị,tránh nạn binh đao, tôn trọng sự uyên bác và mối quan hệ cá nhân. Đặcbiệt, đề cao các mối quan hệ hay được gọi là ngũ thường quân- thần, phuthê, phụ- tử, huynh- đệ, và bằng hữu. Các mối quan hệ này phải được phục tùngvà hết sức trung thành. Người Trung Quốc luôn đề cao long trung thành trongcuộc sống và trong công việc kinh doanh cũng vậy. Từ nhân viên cấp dưới đếnnhân viên cấp trên, họ luôn tuyệt đối trung thành với người lãnh đạo của mình,cống hiến hết sức mình cho công việc mình đã lựa triết lý này, người Trung Quốc hướng tâm tới phương tiện hơn là kết cục,tới quá trình hơn là mục tiêu. Những thỏa thuận tốt nhất chỉ được thông qua từ việcmặc cả hay thương lượng đến cùng. Đối với họ, quá trình ấy không thể bị cắt ngắnvà họ dựa vào cái mặc cả để quyết định3. Quan điểm kinh doanhNghi thức xã giao Người Trung Quốc không thích đối tác tìm hiểu họ thôngqua việc hỏi họ trực tiếp quá nhiều. Mặt khác, họ thường yêu cầu đối tác báo giátrước. Họ thích đối tác thông báo cho họ biết càng nhiều chi tiết càng tốt. Họ dễdàng nghi ngờ nếu đối tác muốn giấu họ một số thông tin nào đó. Vì vậy, hãy tỏ rachân thành và cởi mở khi cung cấp thông tin. Người Trung Quốc thường thươnglượng về giá cả sau cùng, họ luôn nài ép đòi thêm các phụ khoản nhằm gián tiếpgiảm giá bằng cách chứng minh đối thủ cạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó,cần cân nhắc khi giảm giá, và đòi hỏi có sự điều chỉnh điều khoản khác của hợpđồng nếu phải giảm giá. Họ thường dùng hợp đồng soạn sẵn có lợi cho họ để chechống mọi tình huống mà họ có thể nghĩ ra được và từ chối mọi đề nghị sửa đổicủa đối tác. Tuy nhiên, họ lại ác cảm với từ ngữ pháp lý vì nó rắc rối và khóhiểu. Tốt nhất, nên có hai bản hợp đồng bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh và tiếngHoa và quy định bản tiếng Việt hoặc tiếng Anh có giá trị pháp lý khi kiện cáo vìdịch thuật có thể không khớp với nhau. Trong hợp đồng cần có điều khoản chọnTrọng tài và luật áp dụng vì hệ thống pháp lý của Trung Quốc chưa hoàn chỉnh.Trong thương lượng, người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìmyếu điểm của đối tác , sản phẩm kém chất lượng hơn đối thủ cạnh tranh, công tycủa đối tác cũng nhỏ hơn, chưa có văn phòng đại diện tại Trung Quốc... để buộcđối tác giảm giá. Do vậy, đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giá đúnglúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến vậy, cần phải biết đội giá một cách hợp lý và đưa ra đề nghị giảm giáđúng lúc để người Trung Quốc thoải mái trong chiến thắng. Không nên trả lời chohọ biết ngày về, biết họ sẽ kéo dài cuộc thương lượng để chúng ta mất kiên nhẫn,đến ngày cuối cùng họ tấn công và ép buộc đối tác chấp nhận theo điều kiện của họđể họ được thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng quá trình thương lượng, nên trình bày ngắn từng vấn đề, nhưng đừng ngạiphải lặp lại nhiều lần và biết cách tóm lại. Trong bản ghi nhớ, đừng để doanh nhânTrung Quốc ràng buộc suốt thời gian sau về điều khoản "cam kết giúp TrungQuốc phát triển" vì đây cũng là một chiến thuật của người Trung Quốc. Nguyên tắccuối cùng là nên chung thủy với đối tác. Doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận và dễdàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với những đối tác mới có thể có lợi nhuậncao hơn nhưng sẽ làm cho doanh nghiệp Trung Quốc không hài lòng, vì họ luôn đềcao "sự chung thủy. Trong giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tintưởng rồi thì rất dễ dãi, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Trong quá trìnhthực hiện hợp đồng với đối tác Trung Quốc, doanh nghiệp nên mời khách hàngsang thăm nhà máy hay dây chuyền sản xuất để họ hiểu rõ hơn về năng lực và tăngthêm mối quan hệ lâu Người đứng đầu/ chủ doanh nghiệp. Người Trung Quốc vốn hiếu khách, các chủ doanh nghiệp thường tổ chức ănuống khá thịnh soạn, đôi lúc rất lãng phí. Việc đầu tiên khi gặp đối tác của họ làtrao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau mới bànđến công việc. Những kết cấu thứ bậc trong những tổ chức xã hội cũng như kinhdoanh ở Trung Quốc thì dựa vào một sự giám sát nghiêm ngặt về thứ bậc phân cấpnơi mà cá nhân phụ thuộc vào tổ Người ta sẽ bước vào phòng họp theo thứ tự cấp bậc, vì người trung quốc ýthức rất rõ về địa vị xã Những thành viên ban lãnh đạo cấp cao đứng đầu những cuộc đàm phán vàsẽ trực tiếp bàn giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thì dễ dãihơn, có thể cung cấp hàng trước, nhận tiền sau. Đàm phán với người Trung Quốckhông đơn giản và thường kéo dài. Gặp gỡ đối tác trong bữa trưa hay bữa tối là cơhội để bạn thấy đừng quá vội vàng mà cần phải chậm bước khi kinh doanh tạiTrung Quốc. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn vềchuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa. Nếu không đi đến nhất trí thì bạn cũngđừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sựnhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh. Thường sau đó vài ngày sẽ có đượcchuyển biến tích cực xử đúng mực và có đạo đức là một trong những yêu cầu bắt buộc tại doanhnghiệp ở Trung Quốc. Vì lẽ đó mà những người lớn tuổi, có nhiều kinh nghiệm sẽđược những người trẻ hơn, cấp dưới tôn trọng. Nho giáo ảnh hưởng lớn đến suynghĩ, phong cách của người quản lý. Quản lý doanh nghiệp ở Trung Quốc là sựchỉ bảo, hướng dẫn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dưới. Sẽ thiếu tôn trọng nếu cấpdưới đăt câu hỏi nghi ngờ về quyết định của cấp trên. Người lãnh đạo thường đượcnhìn nhận như một người cha, họ được kỳ vọng, nhiều quyền lực và nhận được sựvâng lời từ cấp dưới Văn hóa Họp Điều quan trọng nhất trong một cuộc họp tạidoanh nghiệp Trung Quốc là sự lễ phép, điều này thể hiện bạn là một người có đạođức và bạn cũng sẽ nhận lại được sự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rấtcần thiết nếu bạn tìm hiểu trước về những người mà mình sẽ cùng họp, nắm chắcvề tuổi tác, chức vụ, thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khicó cấp trên vào phòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi bạn vàhọ bất đồng ngôn dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó mà phongcách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họ luônthống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng, điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá nhân. Tại xã hội Trung Quốc nóichung và doanh nghiệp nói riêng những người đứng ngoài đám đông đều bị cho làtiêu cực và lập Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệpTrung Quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ và nó đượccoi là những yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trênsự ràng buộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xã hội, … Chúng không chỉ có nghĩavề mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau khi cần. Trong công việc, họ luônhỗ trợ, giúp đỡ nhau để cùng hoàn thành công việc. Đây là một đức tính tốt củangười Trung Quốc mà người dân của bất kì quốc gia nào trên thế giới cũng cần họctập và noi niệm về mối quan hệ đối với người Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối vớingười châu Âu thì đôi khi gây ra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Ở Trung Quốc,các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậy giữa đối hối hả kí cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng được đối tác tiếp đã thânthiện chỉ mới là chặng đường đầu tiên của mối liên hệ lâu dài. Thiết lập được mộtmạng lưới những mối quan hệ giữa các cá nhân và tổ chức là một hoạt động chủchốt trong chiến lược kinh doanh. Quan hệ lâu dài cũng được xem là có giá trị hơnsự giao dịch, giải quyết công việc nhất tin cậy là điều cần xây dựng trước và khiêm tốn cộng với kiên nhẫnchính là chìa khoá của thành Ngành nghề kinh doanhCác công ty ở Trung Quốc có hàng ngàn nghề khác nhau và văn hóa kinhdoanh mỗi ngành nghề cũng khác nhau. Mỗi ngành nghề hay lĩnh vực hoạt độngnhư sản xuất, dịch vụ hay thương mại đều có những nét đặc thù riêng. Nó ảnhhưởng trực tiếp đến văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. Đặc thù kinh doanh củamỗi ngành nghề buộc các doanh nghiệp phải có những điều chỉnh trong kinh doanhcho phù hợp với môi trường kinh doanh. Những người làm ở bộ phận hành chínhhay văn phòng sẽ có thói quen ứng xử khác với những người làm bên sản xuất trựctiếp dưới xưởng hay công Loại hình sở hữu của doanh nghiệpCác công ty của Trung Quốc thường được gọi là gong-si. Gong-si nghĩagốc là gia đình thường dung để nhắc đến các công ty thuộc sở hữu gia đình. Cáccông ty thuộc sở hữu gia đình thường là các doanh nghiệp nhỏ do các thành viêngia đình tham gia quản lí và tuyển người lao động thường là họ hàng thân công ty gia đình – gongsi thường có cấu trúc đơn giản, với không nhiềuquy trình hoạt động mang tính tiêu chuẩn hóa. Đối với các doanh nghiệp này thìcác mối quan hệ trong kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Các quyết địnhnhiều khi được đưa ra dựa trên trực giác hoặc dựa trên các mối quan hệ trao đổikinh doanh dài lâu. Có thể nói lợi thế cạnh tranh của các công ty gia đình của TungQuốc chính là dựa vào quy mô nhỏ, khả năng linh hoạt, mạng lưới các mối liên kếtvà kĩ năng đàm 2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẶC TRƯNGỞ TRUNG QUỐCI. Phân tích văn hóa doanh nghiệp đặc trưng ở Trung Quốc1. Chiến lược kinh doanhNgười Trung Quốc thường thương lượng về giá sau cùng, họ luôn nài épđổi thêm các khoản phụ phí nhằm gián tiếp giảm giá bằng cách chứng minh đối thủcạnh tranh đã báo giá thấp hơn. Do đó, cần cân nhắc khi giảm giá và có sự đòi hỏiđiều chỉnh điều khoản khác của hợp đồng nếu buộc phải giảm giá. Họ thường soạnhợp đồng có sẵn để tránh những tình huống không mong muốn từ đối tác vàthường từ chối mọi đề nghị sửa đổi của đối tác. Họ đặc biệt ác cảm với những từngữ mang tính chất pháp lý ví nó rắc rối và khó thương lượng, người Trung Quốc thường có khuynh hướng WINLOSE, thích tìm điểm yếu của đối tác như giá cao, sản phẩm kém chất lượng hơncủa đối thủ cạnh tranh, công ty cũng nhỏ hơn…để ép giảm giá. Họ có xu thế kéodài các cuộc thương lượng để đối tác mất kiên nhẫn, tới ngày cuối cùng trước khiđối tác về nước, họ sẽ tấn công, ép giá và buộc đối tác thực hiện theo yêu cầu củahọ. Trong hợp đồng của người trung quốc thường có điều khoản “ cam kết giúptrung quốc phát triển”, đây cũng là một chiến thuật của người Trung giao dịch, lúc đầu họ thường cẩn trọng, nhưng khi đã tin tưởng rồi thìdễ dãi hơn, có thể cung cáp hàng trước rồi nhận tiền sau. Người Trung Quốc rấtthực tế, họ có xu hướng thích hợp tác với những đối tác có thể cho họ thấy cơ sởthực tế, dây chuyền sản xuất…thông qua việc mời họ đến xem trực tiếp vì họcđánh giá như thế là có thành ý hợp tác, mong muốn làm việc lâu Cách thức tổ chức, quản lý doanhơng Tây. Đạt được sự nhất chí là rấtquan trọng đối với người Trung quốc. Do vậy khi đàm phán với người Trung quốcbạn không nên nôn nóng, hãy kiên nhẫn , đừng bao giờ tỏ ra thất vọng. NgườiTrung quốc thường sử dụng lòng kiên nhẫn để kiếm thêm sự nhượng bộ từ quan niệm giờ giấc thay đổi đáng kể từ quốc gia này sang quốc gia khác. ỞNhật Bản, Hong Kong, Singapore hay Anh, đi họp đúng giờ thể hiện tác phongchuyên Trung Đông, giờ giấc lại rất “uyển chuyển” - buổi họp có thể bắt đầu muộnhơn cả tiếng đồng hồ sau. Trung Quốc, Ấn Độ nằm trong nhóm nổi tiếng về giờ“dây thun”. Tốt hơn hết nên đến đúng giờ nhưng nhớ phòng theo một quyển sáchđể đọc trong khi chờ đợi và đừng tỏ ra bồn chồn hay bực khi tiến hành đàm phán người Trung quốc thường quan tâm đến nhữngchi tiết nhỏ nhặt vụn vặt mà đối với người khác thỉ chẳng có giá trị gì. NgườiTrung quốc sẽ khá lưỡng lự khi phải cung cấp những thông tin mà họ sợ rằngngười khác có thể sử dụng để chống lại họ. Hãy sử dụng các cơ hội gặp gỡ đôibên để gặng hỏi nếu như bạn muốn tạo lập một tín nhiệm lẫn nhau thuận trong hợpđồng. Do hạn chế về âm tiết ngôn ngữ tiếngTrung Quốc nên các bản dịch hợp đồng thường chủ yếu lấy tiếng Trung Quốc hiểu một điều là hầu hết người Trung quốc coi mục đích đầu tiên của bản hợpđồng là thiết lạp được mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, cùng có lợi. do đó nhiều bảnhợp đồng thường phác thảo các điều khoản dựa trên nguyên tắc hơn là dựa trênquy cách sản phẩm. Nhìn chung để thành công trong việc kinh doanh nói chung vàcông việc đàm phán với người Trung quốc nói riêng điều cốt yếu là phải hiểu đượcđối tác muốn gì và có điểm mạnh, điểm yếu như thế văn hóa giao tiếp thì người Trung Quốc rất ngại nói không’. Nóikhông’ thường gây bối dối cho cả hai vì thế người Trung Quốc thường hay chọncách nói không trực tiếp. Vì thế khi họ nói có’ một cách miễn cưỡng hoặc khôngrõ ràng thì đó chính là không’.Cách thức đàm phán kinh doanh của người Mỹ và người Trung Quốc rấtkhác bằng tiếng Hoa và trao danh thiếp bằng hai tay thể hiện sự bày tỏ lòng kínhtrọng và chắc chắn ngay sau đó bạn sẽ nhận được sự tôn kính từ họ. Khi chào hỏikhông nên bắt tay chặt, mà lỏng tay hoặc nhẹ nhàng. Chào hỏi người có chứcquyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước. Khi giới thiệu người khácvới ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó, rấtkhông lịch sự, tốt nhất là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía ngườiđó. Không bắt tay trừ khi người ta đưa tay ra trước hay đụng chạm vào người;trái lại, bạn chỉ khẽ gật đầu chào. Khi ai đó giới thiệu bạn với đối tác, hãy "cámơn" họ và nếu có thể nên kín đáo gửi họ một khoản tiền nhỏ. Người Trung Quốc cóthể xua tay nói không, nhưng bạn đừng thấy thế mà "đóng hầu bao lại". NgườiTrung Quốc không nói thẳng như người Mỹ, họ nói thế nhưng không hoàn toàn làthế! Nói đi đôi với làm. Bạn cần biết kiên trì và nhẫn nại thì mới có nhiều khả nănggiành thắng lợi. Mặc dù người Trung Quốc có thể không phản ứng khi bạn tiếp xúcvới họ hoặc làm như họ không quan tâm tới những gì bạn chào mời, song nên nhớrằng, những hành động nỗ lực thu hút họ chú ý quan trọng hơn rất nhiều những lờimời chào "suông" của Văn hóa nơi công sởĐiều quan trọng nhất trong cuộc họp tại doanh nghiệp Trung Quốc là sự lễphép, điều này thể hiện bạn là một người có đạo đức và bạn cũng sẽ nhận lại đượcsự kính trọng từ người khác. Chính vì vậy sẽ rất cần thiết nếu bạn tìm hiểu trước vềnhững người mà mình làm việc chung, cùng họp, nắm chắc về tuổi tác, chức vụ,thành viên đảng nào, thành tích công tác… Hãy đứng dậy khi có cấp trên vàophòng, mời họ ngồi một cách lịch sự và chu đáo kể cả khi họ và bạn có bất đồngngôn có luôn được ngưỡng mộ vì thế hãy diện những bộ quần áo hànghiệu và chiếc đồng hồ sang trọng nếu muốn gây ấn tượng với đối tác Trung nhiên người Trung Quốc ghét sự phô trương vì vậy hãy cẩn thận chọn trangphục công sở sao cho đúng mực. Bạn có thể bị các đối tác nam “tấn công” nếukhông tuân thủ cách ăn mặc của phụ nữ nước sở tại. Trang phục đúng mực theongười Trung Quốc là phải khuất qua đầu gối, khuỷu tay và cài nút cao lên tận giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng đối với nam giới thì comple sẫmmàu và ca-vat, không nên mặc quần bò thắt ca-vat, càng không nên màu sắc lòeloẹt. Đối với phụ nữ thì tùy theo tập tục nước mình. Thông thường là quần và áovét sẫm Cách thức làm việc nhómMặc dù cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Trung Quốc luôn đề cao vị trí người đứngđầu, người Trung Quốc vẫn rất coi trọng ý kiến số đông. Chính vì lẽ đó màphong cách làm việc nhóm của người Trung Quốc vừa hiệu quả vừa không. Họluôn thống nhất theo số đông chứng tỏ ý kiến làm vừa lòng hầu hết các thành viênnhưng không phải ý kiến số đông bao giờ cũng đúng. Điều này khiến quyết địnhrập khuôn, thiếu tính sáng tạo, thiếu dấu ấn cá Tạo mối quan hệTrong khi người Mĩ coi trọng mạng lưới quan hệ, thông tin, vào thểchế, thì ngườiTrung quốc coi trọng giá trị xã hội nhóm bạn bè, họ hàng, những cộng sự thâncận. Ngày nay, quan niệm này có thay đổi, nhưng nó vẫn có ảnh hưởng quantrọng “Người có nhiều mối quan hệ thân quen sẽ là người chiến thắng”Trung quốc đặc biệt coi trọng việc tạo và giữ các mối quan hệ, và nó được coi lànhững yếu tố căn bản của xã hội này. Mối quan hệ được xây dựng dựa trên sự ràngbuộc về gia tộc, nghề nghiệp , địa vị xa hội,.. Khái niệm về mối quan hệ đối vớingười Châu Á có thể là dễ hiểu nhưng đối với người châu Âu thì đôi khi hay gâyra hiểu nhầm và thực sự khó hiểu. Một tình huông được nêu trong cuốn “Trungquốc Sổ tay giao tiếp chéo văn hóa” Jean Brick1991 một nhân viên ngoại giaoAustralia đã từng làm việc tại Bắc khi mãn nhiệm, John về nước. Mặc dù ở Australia, John cũng có rát nhiều bạntrung quốc, song anh vẫn nhớ những người bạn Bắc Kinh. Vì thế John rất vui khimột người bạn đang ở Australia điều đó. Nhưng không may, người bạn Bắc Kinhcủa John lại không lấy được thị thực vào Australia. Và John thấy thái độ của nhữngngười bạn Trung Quốc của John bỗng nhiên thay đổi. Chắc chắn phải có điều gìtrục trặc giữa anh và họ nhưng anh không hiểu tại sao. Và nguyên nhân đó là vì,theo lẽ thông thường về mối quan hệ của người Á châu khi bạn bè gặp khó khăn thìhọ phải ra tay giúp sức, nhưng trong trường hợp này, John đã không làm như vậykhi bạn anh không lấy được thị thực của Australia, anh đã không giúp người bạnấy. Và đó là điều dễ hiểu tại sao có sự thay đổi thái độ của những người bạn Trung Quốc có những sự tương tự về mặt tình cảm với người Việt Nam người nước ta có xu hướng làm quen và trợ giúp lẫn nhau khi cần sự giúp đỡtừ phía đối phương nếu cả 2 đã có mối quan hệ tốt đẹp. Người Trung Quốc cũngvậy, họ sẽ hợp tác tốt với đối tác nếu họ có thể lấy được thiện cảm và gây ấntượng tốt đối với họ. Hãy cố gắng tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác ngườiTrung Quốc bằng cách cùng nhau đi ăn, uống nước, trò chuyện về những vấn đềngoài công việc,.. để có thể tạo ấn tượng với họ như là những người bạn mà khôngchỉ là những người chỉ biết công này không chỉ có nghĩa về mặt tình cảm mà còn là cơ sở để giúp đỡ nhau được mối quan hệ tốt với các đối tác Trung Quốc thì khi ta gặp khó khăn họ sẽgiúp hoá Trung Quốc có khá nhiều điểm giống với văn hoá Việt đều là những con người coi trọng tình cảm và thường sẽ thiên vị những ai cómối quan hệ tốt với họ. Quan hệ tốt cũng dựa trên sự "có đi có lại". Ơn huệ luônđược ghi nhớ, báo đáp, nhưng không phải ngay lập tức. Ở Trung quốc, người takhông vội vàng, nhịp sống nông nghiệp cần nhiều thời gian. Sự hồi đáp theo thờigian dài là hòn đá tảng trong việc duy trì mối quan hệ. Bỏ qua sự hồi đáp, vớingười Trung quốc đó là một thái độ xấu, vô đạo đức,là "vong ân bội nghĩa",nó giết chết bất cứ việc làm ăn nào trong tương lai. Thiết lập quan hệ và đàm phánở Trung Quốc, các cuộc gặp gỡ, họp hành được xem là bước thiết lập sự tin cậygiữa các đối tác. Đừng hối hả ký cho xong một hợp đồng mà phải hiểu rằng đượcđối tác tiếp đãi thân thiện chỉ mới là chặng đầu tiên của một mối liên hệ lâu dài. Ởđa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà cũng như không dùng thức ăn chủnhân mời thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người ấy. Ở Trung Quốc, chủ nhàthường ép khách uống đến say. Tuy nhiên, chỉ nên lượng sức mà uống. Phụ nữthiếu kiềm chế sẽ dễ bị xem thường. Tục lệ tặng quà trong kinh doanh tại TrungQuốc là một hành động thông thường và mang tính xã giao trong các ngày kỷniệm, cảm ơn vì đã giúp đỡ hay thậm chí nhờ cậy giúp đỡ trong tương lai. Quà nêntặng vào cuối buổi họp để tránh mang tiếng hối lộ, trao cho người đồng cấp và nóirõ đây là “quà của công ty chúng tôi gửi tặng công ty quý vị” hầu hàm ý không aibị bỏ ngoài lề. Tuy nhiên, không thể tặng quà nếu không có lý do hợp lí hay khôngcó người chứng kiến. Khi một doanh nhân Trung Quốc muốn mua một món quà, sẽrất bình thường với việc họ sẽ trực tiếp hỏi người nhận quà thích tặng kinhdoanh luôn được đền đáp ngược lại. Không thực hiện điều đó có thể là một hànhđộng tồi. Khi tặng quà, tuyệt đối đừng đưa tiền mặt. Đừng quá căn cơ với lựa chọnquà tặng của bạn bởi nếu vậy bạn sẽ được xem như một iron rooster’ gà trống sắt- ý muốn nói việc có được một món quà từ bạn cũng như việc nhổ một chiếc lôngtừ con gà trống sắt. Tuỳ thuộc vào loại quà, hãy tránh việc tặng đơn lẻ một cái gìđó. Người Trung Quốc rất coi trọng sự cân bằng và hài hoà, vì vậy hãy tặng mộtđôi. Có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay đồ uống có rượu, nhưng không được phéptặng đồng hồ vì “tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là “đi dựmột đám tang”. Người Trung Quốc kiêng số 4 vì trong tiếng Trung Quốc có thểhiểu là “chết”. Bạn không được tặng cái gì có liên quan đến con số này. Nếu đượcngười Trung Quốc tặng quà thì không được mở gói quà trước mặt người tặng. ỞTrung Quốc, danh thiếp được xem như đại diện của mỗi người. Tôn trọng danhthiếp nghĩa là bạn tôn trọng chủ nhân. Bất cẩn nhét vội vào túi áo hay ném vào giỏxách là “tàn đời”.Vì vậy, mối quan hệ xã giao là vấn đề cần được chú ý khi làmviệc với các đối tác Trung Quốc. Cho nên sẽ rất dễ gây ấn tượng với đối tác trungquốc nếu như các doanh nghiệp có thể tạo mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền và đạtđược sự tin cậy từ Sử dụng người trung gianVì e sợ người nước ngoài cũng như rất ngại tiếp xúc và không tin tưởng với ngườilạ, nên doanh nhân trung quốc chọn giải pháp an toàn là thông qua “người trunggian”. Sẽ khó thành công nếu không có "người trung gian". Lòng tin chỉ đượctruyền tải qua quan hệ tin cậy ba bên. Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trunggian mới có thể đạt được thành công. Mục tiêu đầu tiên là phải tìm được ngườitrung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ănnhưng người này có thể là bên đại diện của công ty làm ăn lâu dài với bên trung,…. Điều quan trọng là mối liên hệ đó dựa trên "kinh nghiệm cá nhân" và đặc biệtnên tìm người trung gian là người bản xứ. Nguyên nhân là do doanh nhân trungquốc thường không nói dứt khoát, họ còn hay thay đổi chủ đề, im lặng hoặc hỏimột câu không có liên quan, phản ứng nước đôi, lấp lửng có vẻ như không sai, cóvẻ được, có vẻ ổn,... Và chỉ có người bản xứ mới có thể đọc và lý giải được hàm ý ,tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu lời nói mà những nhàđàm phán Trung quốc thể hiện. Thường chỉ "người trung gian' mới xác định đượcđiều gì đang diễn "người trung gian" cũng không thể thiếu ngay sau khi cuộc gặp đầu tiênđã kết thúc. Nên biết rằng quan hệ marketing quốc tế tại Trung Quốc nói riêng vàchâu Á nói chung chỉ hiệu quả khi bạn xây dựng quan hệ và làm việc trực tiếp vớiđội ngũ nhân viên người bản địa. Hãy sử dụng "trung gian" bởi đó là điều khôngthể thiếu khi làm việc với người Trung Quốc, thậm chí ngay cả sau khi bạn đã từnggặp gỡ Nếu bạn tham dự các cuộc thương thảo mà không có người trung gian đitheo hỗ trợ quả là điều bất lợi. Ở Trung Quốc, nơi mà quan hệ buôn bán được xâydựng theo kiểu mạng lưới, bạn cần liên lạc với người trung gian khi đến gặp đốitác. Khi quan hệ lần đầu với thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp của cácquốc gia khác nên liên hệ với các công ty tư vấn của Trung Quốc. Các công ty nàycó chức năng giúp doanh nghiệp nước ngoài liên hệ với đối tác ngoại thương củaTrung Quốc, hoặc tư vấn kỹ thuật, kinh tế, thương mại... cho doanh nhân, doanhnghiệp nước ngoài tìm hiểu thị trường Trung Quốc. Họ có mối quan hệ chặt chẽvới các doanh nghiệp trong nước nên biết rõ nhu cầu nhập khẩu của các doanhnghiệp trong nước, thị hiếu của từng khu vực... Liên hệ với họ, doanh nghiệp nướcngoài có thể tiết kiệm được thời gian, tránh được những rắc rối cũng như đạt đượckết quả nhanh chóng. Bên cạnh đó, hằng năm, nhiều đoàn thương mại Trung Quốcđược cử ra nước ngoài để mua bán hàng hóa, các doanh nghiệp nên tận dụng cơhội này để liên hệ với Tư duy tổng hợpNgười trung quốc do quen với những nét chữ tượng hình, nên thường có tư duytổng thể và có xu hướng bàn bạc tất cả các vấn đề cùng một lúc. Trong khingười Mĩ lại tư duy trình tự, chi tiết từng vấn đề một. Sự khác biệt tư duy lànguyên nhân dẫn đến căng thẳng trong đàm thế, khi tham gia thảo luân, đối tác cần chuẩn bị kỹ lưỡng những gì cần thảoluận để đưa ra cùng một lúc và không tốn thời gian và không gây lung túng trướcdoanh nhân trung vì cùng thảo luận tất cả vấn đền nên không có thứ gìđược thỏa thuận cho tới khi mọi thứ đã thỏa thuận là tín hiệu tốt nếu cácnhà lãnh đạo cao cấp của công ty Trung Quốc tham gia cuộc họp hoặc họ bắt đầutập trung vào một số khía cạnh cụ thể của hợp đồng, thái độ mềm mỏng hơn ở mộtsố vấn đề, yêu cầu thêm cuộc họp, sự hiện diện của "người trung gian", bổ xungmột số điều khoản tích văn hóa kinh doanh của Tập đoàn hàng không quốc tế TrungQuốc Air ChinaTrung Quốc là một nước đông dân có nền văn hóa, lịch sử lâu đời. Khôngnhững thế Trung Quốc còn là đất nước của những cảnh đẹp mê đắm lòngngười rất thích hợp để đi du hậu ở Trung Quốc đa dạng, nhưng đa sốthuộc khí hậu gió mùa lục địa với bốn mùa rõ rệt mùa hè nóng bức, mùa đônglạnh giá, mùa thu và mùa xuân khá mát điều kiện thời tiết mỗi mùa là khác nhau, do đó du khách nên cân nhắc và xemxét thời điểm thích hợp để đặt vé máy bay đi Trung Quốc. Đất nước Trung Quốcquá rộng lớn để du khách có thể tham quan và khám phá hết được vẻ đẹp và sự hấpdẫn của nó trong một khoảng thời gian ngắn. Vì thế, khi du lịch đến Trung Quốcdu khách nên tìm hiểu một số địa điểm nổi tiếng nhất sao cho phù hợp với hànhtrình của mình. Du khách nên chủ động chuẩn bị trước các vật dụng cá nhân cầnthiết để mang theo trong chuyến đi, vì một số khách sạn ở Trung Quốc không trangbị những vật dụng cá nhân này, và sẽ tính phí nếu du khách yêu China là hãng hàng không quốc tế Trung Quốc, là hang hàng khônglớn thứ hai ở Trung Quốc sau hang China Southẻn Airlines. Đây là hang hàngkhông quốc gia và hang hàng không duy nhất mang cờ Trung Quốc trên toàn bộđội tàu bay của mình. Sân bay trung tâm của hãng là Sân bay quốc tế Thủ đô BắcKinh và Sân bay quốc tế Phố Đông- Thượng Hải. Hiện nay, China Airlines là mộttrong những nhà vận chuyển hàng đầu châu Á và đang sở hữu đội bay hiện đại nhấtthế giới, phục vụ hơn 100 điểm đến trên toàn thế giới, kết nối Châu Á, Châu Âu,Bắc Mỹ và Châu Đại tượng của hãng là hai từ "Air China" và hìnhnghệ thuật phoenix - chim phượng hoàng sắc đỏ, màu sắc truyền thống TrungQuốc. Màu đỏ của biểu tượng này còn mang ý nghĩa tốt lành, cầu mong hòa bình,hạnh phúc và thể hiện niềm đam mê, sự cống hiến phục vụ của Air China với xãhội. Hãng luôn phấn đấu không ngừng nghỉ để tiến bộ từng ngày và mang đến sựan toàn cho tối đa cho hành khách trên mỗi chuyến bay. Hình nghệ thuật Phoenixđược cách điệu thành hình chữ V viết tắt của từ VIP, hãng khẳng định luôn hoạtđộng với tiêu chí An toàn - Tin cậy - Tiện lợi - Tiện nghi - Nhiều sự lựa với đó, Air China còn thường xuyên triển khai chương trình khách hàngthường xuyên với tên gọi PhoenixMiles. Chương trình này nhận được sự ủng hộnhiệt tình của hành khách trong suốt thời gian qua. Tính đến nay, khách hàngthường xuyên PhoenixMiles của hãng đã có tổng cộng thành viên vàchắc chắn con số này sẽ không dừng lại mà sẽ tăng trưởng liên tục trong thời hàng không Air China xếp thứ 4 trong Hiệp hội đại sứ dịch vụ hàngkhông quốc tế SKYTRAX ngày 28/06/2011. Hãng còn vinh dự nhận giải thưởng“Fast Travel Gold Award” tại Hội nghị thượng đỉnh vận tải hàng không lần Air China khai thác 02 hạng vé Forbidden Pavilion và Capital Pavilion chocác chuyến bay dài và ngắn. Trong suốt chuyến bay Air China, hành khách sẽ đượcphục vu tốt nhất, tận hưởng các dịch vụ chăm sóc hành khách chuyên nghiệp chuyển cùng vé máy bay Air China lợi ích của bạn sẽ luôn được đặt lên đường bay Air China được mở rộng tới hơn 29 quốc gia và 145 thành phốtrên thế giới. Hãng không ngừng phát triển mở rộng mạng lưới và xây dựng hãnglớn mạnh với mục tiêu có tuyến bay tới điểm đến tại 194 quốc gia trên như nhiều bộ máy tổ chức khác, Air China có bộ máy tổ chức tậpquyền, nghĩa là quyền lực tập trung vào người có chức vụ cao, người đứng đầuluôn luôn là người phải có tính quyết đoán và phải chịu trách nhiệm về các quyếtđịnh của mình, các chức vụ đứng đầu như Tổ trưởng tổ tiếp viên hàng công, phicơ trưởng, người quản lí chuyến bay, các cấp lãnh đạo với các nhiệm vụ khác….Tuy vậy, tập quyền không có nghĩa là lơ là trách nhiệm của nhân viên. Tại AirChina, họ được quyền sáng tạo cống hiến cho công ty trong phạm vi của mình vàbuộc phải chịu trách nhiệm trước các hành vi đó. “An toàn, thân thiện và sự tincậy” là mục tiêu phát triển bền vững, lâu dài của chú trọng, quan tâm đến vấn đề an toàn sức khỏe, tính mạng con người,đội ngũ nhân viên của China Airlines luôn cố gắng làm việc nghiêm túc từng giâytừng phút nhưng cũng không quên nở những nụ cười tươi vui, thân nơi làm việc, nhân viên của Air China có đồng phục riêng phù hợp vớichức vụ của họ. Bộ đồng phục mới được thiết kế theo phong cách hiện đại, có sửdụng các khối màu sắc khác nhau để tạo ra những điểm nhấn về thị giác. Việc thiếtkế vẫn giữ được hình thức của áo dài Trung Hoa truyền thống có kết hợp các kháiniệm thời trang hiện đại. Đặc biệt được chú trọng về công năng sử dụng, nhân viênsẽ cảm thấy hoàn toàn thoải mái và cử động một cách dễ dàng trong lúc làm China luôn đề cao các giá trị cốt lõi "Văn hóa và sáng tạo, công nghệ, bảovệ môi trường, kết nối tình cảm, và đáng tin cậy", giới thiệu sáng tạo văn hóavà thẩm mỹ của Đài Loan cũng như đểhành khách trải nghiệm một Air China hoàntoàn khác nhau thông qua mạng lưới toàn cầu của China là một môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp cao nên có sựđòi hỏi cao về các kỹ năng đối với nhân viên trong đó có kỹ năng giao tiếp. Giữacác nhân viên với nhau, hay giữa nhân viên với lãnh đạo luôn là dạng giao tiếp ngữcảnh cao, ý nghĩa của lời nói không biểu thị trực tiếp ra bên Air China thường đề cao tinh thần làm việc nhóm và có sự liên kết giữacác cá nhân song không phủ nhận trách nhiệm của mỗi cá nhân. Các nhân viênthường làm việc trong cùng một môi trường là các chuyến bay, nên cần có sự phốihợp ăn ý và nhịp nhàng từ việc đón hành khách lên máy bay, dịch vụ phục vụ chođên khi hành khách đến nơi an toàn. Để có thể làm được điều đó, trước hết giữacác nhân viên cần có sự liến kết, đoàn kết để hỗ trợ nhau trong công việc, cùng điđến mục đích cuối cùng là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được 3 KẾT LUẬNKhi kinh doanh ở thị trường Trung Quốc, các doanh nghiệp nên lưu ý tìmhiểu một cách kĩ lưỡng văn hóa kinh doanh của quốc gia và doanh nghiệp ởthị trường này bởi Trung Quốc là quốc gia có nền văn hóa phức tạp. Phương Tâycoi trọng lí thuyết, Trung Hoa coi trọng Đạo, Đạo là con đường của sự biến hóa Trung Quốc cố dè dặt hơn với sư tranh cãi, không phải người ta khôngthích bàn cho ra sự phải trái, đúng sai mà người ta thấy trong lĩnh vực xã hội, nhânvăn, nhìn cho ra sự thật, phải trái là rất khó hơn nữa, nhìn cho ra cũng là để giảiquyết những vấn đề, những mâu thuẫn trong cuộc sống, cho nên tốt hơn hết là bànvừa thôi, nó chỉ là một khâu liên quan đến những khâu khác, hãy tập trung vàoviệc tìm giải pháp thỏa đáng cho từng vấn đề cụ thể, thay cho sự cãi vã là sựthương lượng đi đến sự phân xử thỏa đáng. Người Trung Hoa quan tâm đến hiệuquả mà những sự thương lượng đem lại, coi trọng hiệu quả này hơn những gì màsự tìm tòi chân lí dẫn đến.

văn hóa kinh doanh trung quốc